Егер тауар сізге пішіні, стилі, түсі, өлшемі бойынша сәйкес келмесе, түсіндірусіз тиісті сапалы тауарды айырбастауды немесе қайтаруды талап етуге құқығыңыз бар:
- Тауардың тиісті түрі бар.
- Барлық төте жолдар сақталды.
- Талап сатып алынған сәттен бастап күнтізбелік 14 күннен кешіктірілмей берілді (сатып алу жасалған күнді есептемегенде).

Жеткізудің қолжетімді тәсілдері: СДЭК,
Шығындарды есептеу және сіздің қалаңызға сәйкес келетін жеткізу әдістерін қарау төлем кезінде себетте қол жетімді.

Жеткізудің түпкілікті құны олардың көлемін, салмағын және құнын ескере отырып, тапсырыстағы тауарлардың жалпы санына қарай есептеледі.
Жеткізу сомасы тапсырысты растау кезінде менеджермен хабарланады.
Тапсырыстарды жеткізу уақыты индикативті болып табылады. Жеткізудің нақты мерзімдері интернет – дүкен менеджерінің тапсырысты растау процесінде нақтыланатын болады.

Ерекшеліктері -  тек оны сатып алатын және тұтынушы пайдалана алатын жеке анықталған қасиеттері бар тиісті сапалы тауарларды құрайды. Мысалы, термиялық қолдану арқылы өнімді жекелендіру жасалды.
Не істеу керек?
Тауарды айырбастау немесе қайтару үшін өтінімді сайттағы форма арқылы қалдыру немесе интернет-дүкен менеджерімен байланысу қажет.
Осыдан кейін жеткізу түріне және тапсырыстың төленуіне байланысты бақылау келісіледі.